Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich unserer AGB
 

Alle Lieferungen und Leistungen, die Spielwaren Rathjen für Sie erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Von unseren AGB abweichende Regelungen, gelten nur dann, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.

2. So schließen wir mit Ihnen einen Vertrag
 

Unser Angebot im Internet ist für Sie und uns eine unverbindliche Aufforderung Waren zu bestellen. Der eigentliche Vertrag kommt zu Stande, wenn Sie über unser Warenkorbsystem, per Fax, Post, E-Mail, oder telefonisch die von Ihnen gewünschten Waren bei uns anfragen und bestellen. Es kommt zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir nehmen Ihr Angebot dann spätestens innerhalb eines Zeitraumes von 14 Kalendertagen mit Zusendung unserer Auftragsbestätigung an.

In jedem Fall gilt der ausdrückliche Hinweis, daß unsere Angebote freibleibend sind und unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung stehen. Mündliche Auskünfte und Zusagen sowie Werbeaussagen, gleich welcher Art, insbesondere Warenbeschreibungen, bildliche Darstellungen, Muster, Qualitätsangaben, Leistungsangaben, Gebrauchs- und Verwendbarkeitsangaben sowie Maße und Gewicht aller unserer Produkte sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Insbesondere sind die vorgenannten Angaben weder Zusicherung noch Garantieerklärung, gleich welcher Art. Auch bitten wir um Ihr Verständnis, dass geringfügige Abweichungen von den Produktangaben als genehmigt gelten, sofern sie für Sie als unseren Vertragspartner nicht unzumutbar sein sollten.

Alle nach § 312c Abs. 1 Nr. 1 BGB bei Fernabsatzverträgen vorgeschriebenen Informationen über den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag finden Sie in diesen AGB. Über die Beschaffenheit unserer Waren informieren wir Sie eingehend auf unserer Website. Eine Erklärung zum Bestellablauf erhalten Sie hier.

3. Was ist bei der Lieferung zu beachten ?
 

Soweit nicht anders angegeben beträgt die Lieferzeit 2 - 5 Tage. Für einen durch Verzug entstandenen Schaden haften wir nur, wenn dieser auf Grund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden ist. (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.)

Vor diesem Hintergrund halten wir es für sachgerecht, dass Sie Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages nur verlangen können, wenn Sie uns zuvor unter Fristsetzung mitgeteilt haben, dass Sie nach Ablauf der Frist die Lieferungen ablehnen werden und wir bzw. der entsprechende Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Daneben sind Sie unter den gleichen Voraussetzungen zum Rücktritt berechtigt. Ebenso setzen wir auf Ihr Verständnis, wenn es auf Grund höherer Gewalt zu Lieferverzögerungen kommt. Hier ist insbesondere zu denken an hoheitliche Eingriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transportgewerbe oder auf Grund sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände. In diesem Falle sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung an Sie nachzuholen. Allerdings haben wir auch Verständnis dafür, wenn Sie auf Grund eines der vorgenannten Ereignisse oder auf Grund einer Lieferverzögerung von mehr als drei Monaten vom Vertrag zurücktreten möchten. In so einem Falle sind auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche sind auszuschließen.

Falls die Ware nicht vollständig geliefert werden kann, sind wir berechtigt, auch eine Teillieferung vorzunehmen. Inhaltsschmälerungen sind binnen 14 Tagen anzuzeigen.

Obwohl wir von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, sind wir der Meinung, dass mit Verlassen des Auslieferungslagers die Gefahr von Beschädigungen, Verlust, Diebstahl oder gar Vernichtung der von uns bestellten Ware auf Sie übergehen muss und wir für einen derartigen Schaden nicht aufkommen. Die von uns beauftragten Spediteure sind hiergegen angemessen versichert.

4. Unsere Preise und wie Sie bezahlen können.
 

Maßgeblich sind die am Bestelltag gültigen Preise unserer allgemeinen Preisliste.

Als Versandkosten berechnen wir Ihnen innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 €.
  Bestellungen ab EUR 300,00 € liefern wir versandkostenfrei (de).

Wir gehen davon aus, dass die Aufstellung, Montage und Installation der von uns gestellten Waren von Ihnen vorgenommen wird und es sich um eine innerdeutsche Warenlieferung handelt.

Spielwaren Rathjen bietet Ihnen die Bezahlung per Vorkasse/Vorabüberweisung. Wenn Sie per Vorkasse/Vorabüberweisung bezahlen, erhalten Sie vor Lieferung der Ware eine Zahlungsaufforderung. Mit Eingang der Zahlung werden die bestellten Produkte dann versandt.

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte unserer Website.

Alle hier im Online-Shop genannten Preise können von denjenigen im Ladengeschäft abweichen, ihre Gültigkeit erstreckt sich ausschließlich auf den Online-Shop.

Sollten Sie mit den oben angeführten Zahlungen in Verzug geraten, so erlauben wir uns 5%-Verzugszinsen über den jeweiligen Basiszinssatz in Rechnung zu stellen. Sollte uns jedoch ein höherer Schaden durch eine etwaige Zahlungsverzögerung entstehen, so behalten wir uns diesen weiteren Schaden ausdrücklich vor.

5. Gutscheine

Gutscheine können nicht bar ausbezahlt werden. Unsere Gutscheine sind nicht an eine Person gebunden und sind somit übertragbar. Es besteht die Möglichkeit mehrere Gutscheine zeitgleich zu verwenden. Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz per Vorkasse/Vorabüberweisung oder durch die Eingabe weiterer Gutscheine bei der Bestellung begleichen. Mit Eingang der vollständigen Zahlung werden die bestellten Produkte dann versandt.
Restguthaben werden bis zum Verfallsdatum des Gutscheins Ihrem Geschenkgutschein-Konto gutgeschrieben. Danach können sie nicht mehr verwendet werden. Beachten Sie dazu bitte das Ablaufdatum Ihres Gutscheins. Die Verlängerung von Gutscheinen ist nicht möglich.
Für Schreibfehler, die zum Beispiel bei individuell gestalteten Gutscheinen entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.
Gutscheine sind ab einem Gutscheinbetrag von 5,00 Euro möglich.
Wenn Sie eine Bestellung an uns zurückgeben, bei der ein Gutschein verwendet wurde, wird das Restguthaben auf Ihr Gutscheinkonto gebucht. Wir informieren Sie über die Buchung per E-Mail. Sie erhalten einen neuen Gutschein-Code für Ihre nächste Bestellung. Die Gutscheinbeträge verstehen sich als Bruttopreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

6. Was ist zu tun, wenn die Ware nicht in Ordnung ist ?

Sollten die von uns gelieferten Waren fehlerhaft sein, oder nicht die von uns garantierte Beschaffenheit aufweisen, so sind wir nach Ihrer Wahl verpflichtet, den fehlerhaften Gegenstand nachzubessern (das bedeutet eine sachgerechte Reparatur durchzuführen) oder eine Nachlieferung vorzunehmen. Wir dürfen Sie allerdings auf unser Recht zur Nachbesserung verweisen, wenn die Nachlieferung mit unverhältnismäßigen Kosten für unser Haus verbunden ist. Sollten Nachbesserungen fehlschlagen oder eine Nachlieferung in angemessener Zeit nicht bei Ihnen ankommen, so sind Sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Damit Sie ohne Zeitverzögerung in den Genuss von Nachbesserung und/oder Nachlieferung kommen, möchten wir Sie bitten, Mängel möglichst unverzüglich in Textform mitzuteilen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung nicht sofort erkennbar sind, sind sofort nach Bemerken, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung schriftlich mitzuteilen. Schadensersatz statt der Leistung können Sie aber nur verlangen, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich ihre Rechte verletzt haben, Sie arglistig getäuscht haben oder Sie zumindest fahrlässig an Leben, Körper oder Gesundheit beschädigt haben.

Vor Durchführung der Gewährleistung sind Sie darüber hinaus verpflichtet, uns den reklamierten Gegenstand zur Prüfung des Fehlers zur Verfügung zu stellen und zwar nach unserer Wahl in Ihrem Haus oder durch Zusendung an uns.

Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter der Rufnummer +49-(0)4821/3655 (Mo-Fr. o9.3o-18.oo Uhr) oder per E-Mail in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu vereinbaren. Verweigern Sie insofern Ihre Mitwirkung, so werden wir von unserer Pflicht zur Gewährleistung freigestellt.

Im Fall einer Nachlieferung werden wir, nachdem Sie diese Nachlieferung erhalten haben, Eigentümer der ausgetauschten Waren.

7. Eigentumsvorbehalt

Wir möchten Ihnen gerne schnell und unkompliziert das Eigentum an den bei uns bestellten Artikeln verschaffen. Jedoch müssen wir uns auch für den Fall einer Nichtzahlung absichern. Daher halten wir die nachstehenden Regelungen für wichtig:

Alle unsere Lieferungen erfolgen demnach unter Eigentumsvorbehalt. Das bedeutet, daß Sie erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises Eigentum an den Waren erwerben.

Allerdings können wir im Einzelfall die Weiterveräußerung ausdrücklich gestatten, wenn Sie schon im Voraus alle daraus entstandenen Ansprüche gegen Dritte in voller Höhe als Sicherheit für unsere Zahlungen Ihnen gegenüber abtreten und wir diese Abtretung annehmen.

Bitte zeigen sie einen Zugriff von Dritten auf die von uns gelieferte Ware, oder die an uns abgetretene Forderung sofort schriftlich an. Sie sollten auch Dritte darauf hinweisen, dass die von uns gelieferten Waren in den vorgenannten Fällen noch in unserem Eigentum stehen.

Schließlich sind Sie, solange Sie noch nicht Eigentümer sind und die Ware schon bei Ihnen ist, verpflichtet, die Gegenstände auf eigene Kosten gegen Untergang oder Beschädigung, insbesondere durch Feuer, Wasser, Einbruch und Diebstahl ausreichend zu versichern und Sie haben uns in diesem Falle auf Anforderung Einsicht in die Versicherungspolice zu geben. Auch diesbezügliche Versicherungsansprüche werden bereits jetzt an uns abgetreten.

8. Widerrufsrecht
 

Nach den gesetzlichen Regelungen steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Hierbei gehen Sie bitte wie folgt vor:

Ihr Widerrufsrecht muss schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Das vorgenannte Widerrufsrecht steht Ihnen zwei Wochen lang zu. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen, wenn wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht bis zu diesem Zeitpunkt nachgekommen sind. Sie haben die Frist eingehalten, wenn sie Ihren Widerruf oder die Ware rechtzeitig, also bis zum Ablauf der zwei Wochen absenden. Die Rücksendung der Waren als Widerruf oder in Folge des Widerrufs erfolgt dann auf unsere Kosten und Gefahr, wobei wir davon ausgehen, dass Sie eine übliche Form der Rücksendung wie etwa das Standardpostpaket o.ä. wählen. Möchten Sie ganz sicher gehen, vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice die genaue Abwicklung. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter der Rufnummer +49(0)4821/3655 (Mo-Fr. o9.3o-18.oo Uhr) oder per E-Mail in Verbindung. Nur bei einem Warenwert bis zu 40 EUR erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und auch nur dann, wenn die von uns gelieferte Ware, der von Ihnen bestellten Ware entspricht.

Bitte achten Sie darauf, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig (samt aller Zubehörteile, Handbücher, Gebrauchsanleitungen etc.) und originalverpackt, einschließlich geeigneter Außenverpackung, in jedem Fall aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt wird.

Schließlich möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten müssen. Wir empfehlen Ihnen, gewissenhaft zu prüfen ob Sie die Ware behalten wollen, bevor Sie die Waren in Gebrauch nehmen. Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass eine schon benutzte Ware an andere Kunden nur mit Abschlag veräußert werden kann. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nicht in Gebrauch genommen wurde. Es bleibt Ihnen dennoch unbenommen, die bei uns erworbenen Waren zu prüfen.

Die Rücksendung von Software, Audio- und Videoaufzeichnungen ist gänzlich ausgeschlossen, wenn das Siegel gebrochen ist.

9. Schlussbestimmungen

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die auf dem Bestellformular enthaltenen Daten speichern, verarbeiten und im Rahmen der Kundenbeziehung benutzen. Wir möchten mit Ihnen gerne einen Vertrag nach deutschem Recht schließen. Die Geltung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass, sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt sein soll und wir uns gemeinsam mit Ihnen bemühen wollen, den Vertrag aufrecht zu erhalten.

10. Haben Sie Fragen zu unseren AGB ?
 

Sollten Sie Fragen zu unseren AGB oder zu Ihrer Datensicherheit haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@spielwaren-rathjen.de

...oder per Post an:

Spielwaren Rathjen
Inh. Manuela Sue-Schuldt
Breite Str. 14
D-25524 Itzehoe
Tel.: +49-(0)4821/3655
Fax: +49-(0)4821/62035

Stand: 30.06.2008